Schlagwort: Kundenbindung

Gebundene oder verbundene Kunden

Sind deine Kunden mit deinem Unternehmen ver-bunden oder sind sie nur ge-bunden? Wir Schweizer sind überdurchschnittlich wechselfaul. Das betrifft statistisch nicht nur die Ehepartner, sondern auch Anbieter und Marken. Helvetische Kunden bleiben treu: Es muss viel geschehen, dass sie wechseln – auf jeden Fall mehr als in vielen anderen Ländern.

Unfreiwillige Kundenbindung

Bis dass der Tod euch scheidet. Was sich hoffentlich alle Eheleute wünschen, ist auch für viele Anbieter in Bezug auf die Kunden das Idealbild. Aus diesem Grund bemühen sich auch viele Firmen heutzutage mehr, ihre Kunden zu behalten, als neue zu gewinnen. Der Wunsch, die Zusammenarbeit fortzuführen, muss aber gegenseitig sein.
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