Verkaufst du sinnvolle Produkte oder Dienstleistung? Solche, die deinen Kunden glücklich oder vielleicht sein Leben ein Stück besser machen? Ja? Super. Nein? Dann solltest du damit anfangen. Aber nehmen wir an, dein Unternehmen macht das Leben des Kunden tatsächlich besser. Wäre es nicht schade, wenn dich der Kunde nicht sieht, beziehungsweise nicht findet? Und was wäre, wenn er dich wahrnimmst, deinen Auftritt aber zu wenig vertrauenswürdig findet, um mit dir Kontakt aufzunehmen? Und was wäre, wenn sich der Kunde konkret für eine Zusammenarbeit mit dir interessiert, eine Anfrage platziert, ein Angebot bestellt oder sich mit dir für ein Beratungsgespräch trifft, du das Interesse aber nicht in einen Auftrag konvertieren kannst? Hast du dann die Welt ein Stück besser gemacht oder deinem Kunden geholfen? Nein, hast du nicht.
Machen wir ein Beispiel: Eine Person leidet an Muskelschwund im Alter. Das Gleichgewicht wird immer schlechter, Skifahren und Wandern gehen immer weniger gut. Die Lebensfreude wird auch weniger. Was könnte (unter anderem) helfen? Gezieltes Krafttraining. Nehmen wir an, du trittst als Fitnesscenter auf – so wie viele andere. In der Sichtbarkeit zeigst du junge, attraktive und muskulöse Menschen. Deine Texte und auch deine Sprache sind voll von englischen und Fachausdrücken. Und zu Suchbegriffen wie «Muskelschwund im Alter» oder «Sarkopenie» wirst du in keiner Suchmaschine gefunden. Wie gross ist die Chance, dass du als Anbieter dieser Person weiterhelfen kannst? Klein. Nehmen wir für ein Beispiel an, dass diese Person trotzdem für eine Beratung und gegebenenfalls sogar für ein Probetraining zu dir ins Geschäft kommen würde. Und du kannst ihr trotzdem kein Abo verkaufen. Einigen Jahre später haben sich die Muskeln dieser Person noch mehr abgebaut und sie ist körperlich noch mehr eingeschränkt. Wer ist schuld daran? Du. Das ist fast schon «unterlassene Hilfeleistung» – weil du dein Angebot nicht verkauft hast.
Also fang an, mit deinem Unternehmen, deinen Angeboten, deiner Sichtbarkeit und deiner Werbung die Welt ein Stück besser zu machen.
Und noch etwas: Gute Werbung gibt Kunden Orientierung! Hast du schon einmal in der Vielfalt von Anbietern und Angeboten den Überblick verloren? Oder ist es dir bei austauschbaren Produkten schwergefallen, dich für ein Angebot zu entscheiden? Hier hilft dir als Kunde eine gute Sichtbarkeit von Unternehmen oder Produkten. Du musst weniger lange suchen und kannst dich viel einfacher entscheiden.
Weltverbessernde Grüsse
Martin Aue