Kürzlich sagte ein Unternehmer zu mir: «Ich hasse Marketing. Aber ich weiss, dass es wichtig ist. Deshalb engagiere ich dich dafür – und gebe gerne Geld dafür aus.» Ich habe mich natürlich geschmeichelt gefühlt, aber darum geht es mir an dieser Stelle nicht.
Tatsächlich liebe ich die Themen «Marketing», «Werbung» und «Sichtbarkeit von Unternehmen». Musst auch du als Unternehmer diese Themen lieben? Nein. Ist es schlau, einen grossen Bogen darum zu machen? Nein. Marketing kann dir als Unternehmen viele Türen öffnen – aber auch verschliessen. Selbst bei exzellenter Arbeit kann mangelnde oder unglückliche Sichtbarkeit potenzielle Kunden abschrecken, noch bevor ein erster Kontakt entsteht. So kann ein schlechter Auftritt Menschen davon abhalten, dich überhaupt anzufragen. Und so hast du vielleicht deine Chance verpasst, die Qualität deines Unternehmens unter Beweis zu stellen.
Ist es schlau, Marketing zu lernen? Als Unternehmer unbedingt – wenigstens die Grundlagen. Doch nicht jeder muss zum Marketingprofi werden. Wenn du dich dazu zwingen musst, ist es klüger, Expertise einzukaufen – sei es durch Mitarbeitende oder durch externe Mandate. Und wenn du dich von externen Partnern beraten lässt, gibt es einen goldenen Tipp: Vertraue keiner Beratung, die dir gleichzeitig eigene Produkte verkaufen will! Eine echte Marketingberatung ist unabhängig und verfolgt dein(!) Interesse – nicht das eigene Verkaufsziel. Denn ein Verkäufer empfiehlt selten Alternativen, die für dich vorteilhafter wären als sein eigenes Angebot. Und genau deshalb ist Neutralität im Marketing entscheidend für deinen Erfolg.
Seit 20 Jahren neutral beratende Grüsse
Martin Aue