problem and solution concept
Stellen Sie sich bitte einen alten VW Golf vor. Nun vergleichen wir die Informationsmenge, mit der wir tagtäglich in Kontakt kommen, mit der Spitzengeschwindigkeit dieses Autos. 1980 lief der Golf mit Rückenwind und Heimweh 180 Km/h. Wenn wir die Zunahme der Informationen, die uns via Internet, Handy, Werbung, Radio, Zeitung heute jeden Tag erreichen, mit dem VW Golf gleichstellen würden, würde das Auto heute eine maximale Geschwindigkeit von 3200 Km/h erreichen. Spüren Sie im Geschäft eine unmittelbare Reaktion auf Ihre Kommunikationsmassnahmen? Reagiert überhaupt jemand auf Ihre Werbung? Nein? Werbung, die langfristig wirkt und über Bekanntheitsgrad geht, also keine direkte Reaktion hervorrufen muss, funktioniert nur bei bestimmten Angeboten und bei grossen Firmen mit grossen Budgets. Kommt Ihre Kommunikation bei den Empfängern an? Sie wissen es nicht? Schade. Ich meine, dass müsste eine werbetreibende Person wissen. Viele Unternehmer spüren keine Reaktion auf ihre Werbung und wissen auch nicht, ob die Art und Weise, wie sie kommunizieren, bei den Zielpersonen ankommt. Gleichzeitig sprechen sie aber Jahr für Jahr grosse Summen für herkömmliche Werbung. Genauer gesagt, sind es jedes Jahr grössere Summen, weil die altbekannten Kanäle immer teurer werden. Wenn Sie nun das genannte Beispiel der Reizüberflutung mit dem stetig steigenden Preisniveau der Kanäle vergleichen, stellen Sie fest, dass hier etwas nicht aufgeht. Damit wir uns richtig verstehen. Klar müssen die Zeitungen, Telefonbücher und regionalen Radios sowie diverse Empfänger von Sponsorings auch leben. Die Frage stellt sich einfach, ob Ihnen jemand Dankeschön sagt, wenn Sie vor lauter Kommunikationsausgaben finanziell ausbluten. Was können Sie also tun?
  1. Setzen Sie sich ein gutes Kommunikationsziel Zum Beispiel: Mit meiner Aktion gewinne ich in den nächsten 3 Wochen 10 Kontakte von potentiellen Kunden. Anschliessend überprüfen Sie jede Massnahme auf die Zielkonformität.
  2. Beschreiben Sie Ihre Zielgruppe Wer soll Ihre Informationen bekommen? Sind es Firmen oder Privatpersonen? Überlegen Sie sich, mit wem Sie es zu tun haben und was diese Personen für Bedürfnisse haben. Möchten Sie mehr über das Thema erfahren? Dann lesen Sie den Newsletter Grundbedürfnisse im Newsletter-Archiv auf www.marketlink.ch.
  3. Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Infos gut rüberbringen Grundsätzlich ist das Sache der Werbeprofis, aber lassen Sie mich hierzu folgendes sagen: Informationen vor Verkauf! Informieren Sie die Ansprechpersonen, helfen Sie ihnen weiter. Sagen Sie Ihren potentiellen Kunden, was ihnen das Angebot bringt. Kommunizieren Sie ohne Verkaufsdruck. Schreiben Sie, als ob Sie ein Gespräch führen würden. Stellen Sie Fragen und beantworten Sie diese.
  4. Suchen Sie sich das richtige Medium Welcher Kanal eignet sich am besten, um die genannten Personen zu erreichen und die Infos rüberzubringen? Vergleichen Sie knallhart Kosten und Nutzen. Und vergessen Sie die neuen Medien nicht. Beachten Sie jedoch die Punkte 5 und 6, bevor Sie in die Breite kommunizieren.
  5. Sprechen Sie bestehende Kontakte an Gemeint sind Kontakte wie Kunden, Interessenten, Lieferanten, inaktive Kunden, Nachbarn, Bekannte und so weiter. Diese Kontakte sind warm oder lauwarm und Sie können, wenn Sie alles richtig gemacht haben, problemlos auf die Adresse (Post und E-Mail) zugreifen. Wenn Sie diese Personen direkt angehen, haben sie weniger bis gar keinen Streuverlust und die Empfänger wissen bereits, wer Sie sind und um was es in etwa gehen könnte. Beachten Sie aber bitte eines: Wenn Sie Ihre Kontakte immer nur dann angehen, wenn Sie ihnen etwas verkaufen wollen, wird Ihre Kommunikation in Kürze (und auch für lange Zeit) nicht mehr gelesen werden. Möchten Sie mehr über das Thema erfahren? Dann lesen Sie den Artikel auf der folgenden Seite oder den Newsletter Wurmebene im Newsletter-Archiv auf www.marketlink.ch.
  6. Fördern Sie Ihre Mund zu Mund-Werbung, aktiv und bewusst Empfehlungen sind kein Zufalls-Produkt und auch nicht nur das Resultat von guter Arbeit. Möchten Sie mehr über das Thema erfahren? Dann lesen Sie den Artikel auf der folgenden Seite.